协作流程不写下来,组织看不见判断
一句话:一个 AI 原生的组织,必须把协作和协同的工作流交给 Agent 驱动。 原文:/posts/ai-native-org-workflow/
主张
- 分水岭不是模型聪不聪明,是那台机器会不会被收走。不关机的机器加强模型,即兴编排就够;沙箱会销毁、用不起强模型、任务还要又好又快,三条同时成立才必须显式写流程。
- 长流程的节点是异构的:有些跑云上可复用资源,有些只能落在特定本地电脑(内网、CRM)。加上 Human in the loop,人本身成为节点,流程由 AI 转动、人在里面协作。
- 写下来的是两样:流程怎么走,以及怎么算它走完了。只写步骤不写验收,换个实现还得重来。
- 工作流最基本的能力是存住 State,从当前状态恢复并接受新输入。有了它才谈得上算每个环节的 token 与时间。
- 它组织的单元跨 session,把会话和人一起组织起来。「和人协同」是限定词,不含人的编排不算。
- 个体拿到 AI 工具被极大加强,但完成这件事的判断留在本机 session log 里,没披露给组织,所以出了事还得去找人。五到十人和一百人以上的团队都一样。人是瓶颈时组织就慢:慢在等,也慢在人与人之间传上下文带宽太低。
- 流程由 AI 驱动时 AI 手里是全的,第一次能看出不同的人对同类问题的投入产出。核心是一个范式变了。
- 第一版流程由为业务结果负责的人创建。人从流程里的一个节点退到和 AI 一起设计流程、关键时刻做判断,考核从单节点改成对流程结果负责。AI 越来越懂过去这个人怎么判断,但替代不了他,因为人要用来背锅。
- 组织真正值钱的三样:上下文、对隐性知识的判断、组织效率的优化本身。
- 「必须」的适用面(2026-09-18 经三轮 Reviewer 逼出的两次收窄):只对预先画不出完整流程图的那类工作成立;流程能事先画全画死的,传统工作流引擎就够。Agent 驱动也不等于自动留全痕,身份传递、外部回执、逐跳写入都是条件。
- 正文正面立了三版反方并逐版回应:靠人补记的任务系统(打得动)、执行系统自动留痕(改从覆盖面回应)、统一任务身份且能挂人工节点的工作流引擎(打不动,改为收窄适用面)。
外部证据
- Anthropic《Building effective agents》:workflow 是预定义代码路径的编排,agent 自己决定流程。它把成本算在 agent 那一侧,本文算在执行环境那一侧。
- DORA 2025(近 5000 人):AI 不修团队,只放大团队原本的样子;回报来自内部平台质量与工作流清晰度。
- Beck / Orosz 反驳 McKinsey:衡量单个开发者制造反向激励,最好的工作常常不可见。逼出本文的红线边界。
- METR 的 RCT(16 人 / 246 个真实任务):用 AI 慢了 19%,自估快了 20%。本文据此把「个体效率上去了」标成体感而非实测。
作者自己留的开口
- 谁来建、谁来测这些和人协同的工作流,没有答案。方向是低成本重复跑一个组织、回放、框架支持 Actors 与 Director。
- 人休假之后流程还在不在跑,属于 Agent 主动性,留待下一篇。